क्या 2020 ऑनलाइन विज्ञापन का समग्र दशक होगा?

दशक में दो महीने से भी कम समय शेष है, विज्ञापन फिर से ग्राहक अनुभव के मोर्चे और केंद्र के साथ तेजी से विस्तार के एक नए चरण में प्रवेश कर रहा है।

डेटा और पहचान प्रबंधन का विस्फोट, वास्तविक समय सिग्नल डिटेक्शन और मशीन लर्निंग में तकनीकी प्रगति के साथ संयुक्त रूप से, उपभोक्ताओं को प्रतिक्रिया देने के नए अवसर पेश करता है, लेकिन इस क्षमता में महारत हासिल करने से “जादू के क्षण” बनाने में सक्षम होता है – अति-प्रासंगिक सामग्री के उदाहरण, सही समय और स्थान पर दिया।

हम वितरण और माप के मामले में बैकएंड पर और साथ ही उपभोक्ता-सामना करने वाले अंत पर – नई रचनात्मक तैनाती के माध्यम से ईंट-और-मोर्टार खरीदारी यात्रा को बढ़ाते हैं। विपणक एक उच्च मानक के लिए आयोजित किए जाएंगे, दोनों ग्राहकों द्वारा विश्व स्तर के प्रदर्शन और प्रमाण की मांग की जाएगी, साथ ही ऐसे उपभोक्ता जो अपने ब्रांड संबंधों से प्रासंगिकता, सहायता और गोपनीयता चाहते हैं।

इस संतुलन को प्राप्त करना आसान काम नहीं होगा, लेकिन सबसे अधिक प्रगतिशील बाजार इस उद्योग को अधिक ग्राहक-केंद्रित भविष्य की ओर ले जाने में सफल होंगे, क्योंकि इससे पहले कि यह बहुत देर हो चुकी थी, इसे विकसित करने के लिए कदम उठाए। इस बात को ध्यान में रखते हुए, यहाँ पाँच तरीके हैं जिनसे हम 2020 में विज्ञापन के अधिक समग्र होने की उम्मीद करते हैं:

स्मार्ट डेटा बड़े डेटा पर प्राथमिकता लेगा

अधिकांश बाज़ारियों ने कहावत सुनी है, “कचरा बाहर, कचरा बाहर।” बहुत लंबे समय तक, उद्योग ने प्रमुख दर्शकों की धारणा बनाने के लिए बिना गुणवत्ता वाले डेटा के सरासर मात्रा पर भरोसा किया। इस मानसिकता का हमारे उद्योग पर एक हानिकारक प्रभाव पड़ा है, जिससे एक पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण होता है जहां लोग केवल विज्ञापनों से नफरत करते हैं और ब्रांड ROI के लिए देखने योग्यता पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

अपने दर्शकों को वास्तव में समझने के लिए, हमें सबसे पहले मल्टी-चैनल इंटरैक्शन से डेटा को स्मार्ट, एक्शनेबल इनसाइट्स में बदलना होगा। इसमें न केवल यह समझना शामिल है कि ग्राहक कौन है, बल्कि उन्हें क्या प्रेरित करता है।

प्रगतिशील विपणक, महत्वपूर्ण डेटा और व्यवहारों को अलग-अलग प्रोफाइल पर प्रसारित करने के लिए पहचान ग्राफ़ में भारी निवेश करना जारी रखेंगे। डेटा साइंस और मशीन लर्निंग का उपयोग करते हुए, विपणक तब उपभोक्ताओं के बारे में अपने ज्ञान को नए स्तरों पर आगे बढ़ाने में सक्षम होंगे, न केवल मूल्य के आधार पर नई मैसेजिंग रणनीति नियुक्त करते हैं, बल्कि यह भी कि क्या कार्रवाई को प्रेरित करता है। प्रमुख बारीकियों, जैसे मूल्य-साधक से एक सौदा-साधक को अलग करना, विज्ञापनदाताओं के लिए अधिक आकर्षक व्यक्तिगत अनुभव और अंततः बेहतर आरओआई पैदा करेगा।

तकनीक की भविष्यवाणी

हमें वास्तविक समय की व्यस्तता में निवेश की हड़बड़ी दिखाई देगी
हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं, जहाँ हमारी तकनीक की भविष्यवाणी की जाती है कि हम कहाँ जा रहे हैं, हम क्या चाह रहे हैं और हमारे पैटर्न और रोजमर्रा के व्यवहार को पहचानकर वहाँ पहुँचने में कितना समय लगेगा। सुविधा और ज्ञान के संदर्भ में लाभ नशे की लत है। ईमेल, सोशल और एलेक्सा से आगे नहीं देखें कि इन इंटरैक्शन से वास्तविक समय की जागरूकता और समय की बचत हमारे रोजमर्रा के जीवन को कैसे प्रभावित करती है।

विपणक के लिए, इस बिजली को एक बोतल में कैद करना हमेशा मायावी रहा है – अब तक। रीयल-टाइम विज्ञापन, ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDPs), डेटा साइंस और मशीन लर्निंग के उदय ने खरीदारी का पता लगाने के साथ-साथ वास्तविक समय में ऑनलाइन और वास्तविक विश्व स्थान संकेतों की क्षमता पैदा की है। यह विपणक को न केवल अगली खरीदारी यात्रा की भविष्यवाणी करने में सक्षम बनाता है, बल्कि एक उपभोक्ता को क्या खरीदने की संभावना है, जब यह सबसे ज्यादा मायने रखता है।

ये समझदारी और प्रतिसाद देने वाली क्षमताएं प्रगतिशील बाज़ारियों को उस क्षण में भारी मूल्य के अनुभव बनाने में सक्षम बनाती हैं, जैसे कि किसी दुकान में प्रवेश करने या किसी विशिष्ट समय और स्थान पर एक अनुरूप अनुभव प्रदान करने के लिए प्रासंगिकता का प्रस्ताव ट्रिगर करना। नया दशक इन प्रौद्योगिकियों में बड़े पैमाने पर निवेश लाएगा, जो वास्तविक खरीद प्रक्रिया के दौरान उपभोक्ताओं को प्रभावित करने की उनकी तत्काल क्षमता को देखते हैं। हम बजट को विशेष रूप से वास्तविक समय के विज्ञापन और प्रौद्योगिकियों का समर्थन करने के लिए तैयार करते हुए देखते हैं, क्योंकि विपणक उपयोगकर्ताओं को अनुकूलित करते हैं और उपयोगकर्ताओं को अधिक प्रभावशीलता के साथ परिवर्तित करते हैं।

उपभोक्ताओं के लिए, इसका मतलब है कि ई-कॉमर्स और ईंट और मोर्टार के बीच संपर्क बिंदु के रूप में मोबाइल उपकरणों के साथ इन-स्टोर अनुभव अधिक इंटरएक्टिव होता रहेगा। इस वातावरण में पनपने वाले ब्रांड सार्थक रचनात्मक प्रदान करके जीतेंगे जो ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों दुनिया को एक सहायक और प्रासंगिक तरीके से जोड़ता है।

अत्याधुनिक तकनीक से नए विज्ञापन अनुभव बनेंगे